O2O企业如何创意和线下实体店“结合”?

2005年淘宝网出现，“计算机网络购物”渐渐改变了国人的购物习惯，电竹席商务在近十晚年成为创业者的“掘金”之地。为适合因特网时代的扩大，服装、酒店、食品等传统职业不断向因特网化转型，但其始终被放在电商系统的矛盾面，双方“找麻烦”至今，谁胜谁负尚未有杀死。


线上系统+线下本体店“连体” 反逼传统电商巨即镐头前进O2O2014年出现的O2O，在把洗车、推拿、保洁等曾必须到店购买的工作“上门化”，在零售、物流等因特网化有一定地基的职业，如何处理这消费者最后一公里的要求，看O2O企业如何新意和线下本体店“结合”?


联合本体店 社区O2O“轻”装上阵


相较于以价格、品类居胜的传统电商系统，本地生存工作O2O的出现也创立了新的工作模式，如生鲜O2O系统多点(Dmall)。与传统电商系统不同，多点(Dmall)直接和商超合作，减去采购、库存环节，自建物流配送体系，速递员也是“采购员”，基础用户订单到最近的超级市场采购，一小时送到消费者家里。多点Dmall方面表示，公司合作的每个超级市场附近都有一个电商小屋，标配13个人，主要担责地推、配送，由超级市场处理的采购和仓库，处理了目前生鲜市场最大的事故，也帮助消费者处理了最后一公里的事故。


以代收速递起家的收货宝从2013年开始，就与社区周边的本体小店打交道，收货宝CEO许建伟称，收货宝已经进入北上广深4个城市，接入近10000家小店。为加大小店接入收货宝系统，也会为店铺提供一些贴补。除通过代收包裹为小店带来客源及能够收入外，发挥小区店主和用户相信阵营较低的地基，收货宝在新制作出的晚点上门的退换货工作“必嗨”中，小店人员也行为“兼职速递员”取得收入。


为攻破“从小区门口到用户家门口“的最后一公里难题，阿里巴巴、京东等电商巨即镐头也在发力规划，京东方面称，截止到6月底，京东到家北京、上海入驻门店接近3000家，包括如卜峰莲花、乐天玛特、超级市场发、天虹、万有全连环菜市场等商超及菜场。而在服装O2O方面，京东也与李宁、特步、绫致集团合作，实现就近门店发货、退换货以及门店下单，速递上门送货等工作。


如何“俘虏”本体店 O2O企业各特别招


在O2O企业必须依靠线下资源知识发展工作时，如何搞定社区周围的各类本体店?O2O企业都各有奇招。多点(Dmall)方面称，多点的大数据系统可能帮助超级市场得到用户的要求数据，帮助超级市场实现采购的准确性。另外，在连接的商超达到一定格局以后，在系统上可为超级市场提供联合采购，降低超级市场的进货生产成本。


致力于水果O2O企业果然快重心也偏线下，果然快CEO陈浩在接受速途网专访时谈到，他认为本体水果店不能够消失，所以果然快的主要工作是帮助线下本体用户“反攻”生鲜电商系统。接入因特网使本体水果店提高了销量，果然快也得到了众多水果商的相信。为充分整合线上线下资源，果然快成立了“果然快水果店大联合”，多个本体水果店愿意将牌子改为“果然快”，他们也帮助线内脏果店进行店外牌子设计、店内装修、通告、员工服装等准则化规定。另外，借鉴电商的良好工作体验，果然快在本体水果店配送程序中也会进行工作方法的一致，提高消费者的用户体验，进而转变为网上的新增流量。


许建伟直言，为了充分表达社区小店的价值，收货宝预计帮助小店提供扩大多种增值工作，通过收货宝APP上，小店可能将把店内物品接入系统进行售卖，增加卖出途径。除提供零售业务外，收货宝激发本体小店进行洗鞋、电竹席产品回收等线上电商没有的增值工作，扩大小店的筹划界限。


“不论网购经常达，小区的便利店、水果店、药店等本体商店都不会消失，如买个创可贴，这个网购哪来得及。”对于电竹席商务是不是“强迫”本体商店消失的疑问，并不离开网购的小楠说。O2O蓬勃以来，始终以甩脱线下本体店生产成本为结果，不论是保洁、洗车等职业，还是在因特网化有一定地基的零售职业，跳过“采购“、”仓库”的环节，直接和线下本体店得到合作，把重心放在配送环节，是O2O企业在努力试验新的工作体验。