圣达信工装工作服的销售经验
圣达信工装工作服的销售经验
周六下午一般是我们开小会的时间,领导不忙的情况下一般都会开会的,这周六也不例外。销售经理简单的总结一些自己的销售经验,也是对我们员工的培训和传授。以便我们碰到类似的问题。每周六的小会主要内容是1、经理给我们的培训2我们互相之间的讨论各自的经验3、研究改进的方法。主要是这些内容。
经理照例分享他的经验,就是发生在近期的一个例子,一个客户打电话咨询做工作服的事,咨询大体的情况是,客户要做50件文化衫,但是我们文化衫的起订量是200件,数量上有点少,而且客户给的工期也比较短,我们厂子也忙,要是数量大的话,可以申请往前面排的,这个根据客户的情况,我们也能调的,但是这个客户的情况我们确实达不到,后来客户听了我们经理的一番解释,就说,你就给我想想办法,我确实着急,哪怕你多要点钱也无所谓,我们经理一听这话,就说,这样更不行了,因为这个市场是有规律的,我要是为了拉您一个客户,把价格抬高的话,市场就没有规律了,其他的商家以后还怎么做呀?我们的信誉也会丢掉的。一阵真诚的告白后,客户说,看你说话实在,我把数量调至150件,你就给我做吧,不扰乱市场的规律了。
就这样,一句真诚的告白,一个单子,顺利成交了,后来的事就顺理成章了。
回到会议上,经理给我们讲这个例子的意思是对于一些客户不能答应的就不答应,把理由说明白了,这样让客户也信任你。因为事实就是这样的。不用直接就拒绝。
经理说,这就是对客户有时候也要真心的表白你的意思。有时候这样善意的表白也是有必要的。
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